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Titre
Text copied to clipboard!Représentant des Ventes au Détail
Description
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Nous recherchons un Représentant des Ventes au Détail motivé et orienté vers le service client pour rejoindre notre équipe dynamique. En tant que représentant des ventes au détail, vous serez le premier point de contact entre notre entreprise et les clients. Vous jouerez un rôle essentiel dans la satisfaction de la clientèle, la présentation des produits et l’atteinte des objectifs de vente.
Vos principales responsabilités incluront l’accueil des clients, la compréhension de leurs besoins, la recommandation de produits adaptés, la gestion des transactions de vente et le maintien d’un espace de vente propre et organisé. Vous devrez également être capable de gérer les plaintes des clients de manière professionnelle et efficace, tout en assurant une expérience d’achat positive.
Le candidat idéal possède d’excellentes compétences en communication, une attitude positive et une forte capacité à travailler en équipe. Une bonne connaissance des produits et une capacité à apprendre rapidement sont également essentielles. Vous devrez être capable de travailler dans un environnement dynamique, parfois sous pression, tout en maintenant un haut niveau de professionnalisme.
Ce poste offre une opportunité de croissance professionnelle au sein d’une entreprise en pleine expansion. Nous offrons une formation continue, des primes de performance et un environnement de travail stimulant. Si vous êtes passionné par la vente, le service client et que vous aimez relever des défis, ce poste est fait pour vous.
Rejoignez-nous et contribuez à offrir une expérience d’achat exceptionnelle à nos clients tout en développant vos compétences professionnelles dans le secteur du commerce de détail.
Responsabilités
Text copied to clipboard!- Accueillir les clients et identifier leurs besoins
- Fournir des informations précises sur les produits
- Effectuer les transactions de vente avec précision
- Maintenir la propreté et l’organisation du magasin
- Réapprovisionner les rayons et gérer les stocks
- Atteindre les objectifs de vente fixés
- Gérer les plaintes et les retours clients
- Participer aux réunions d’équipe et aux formations
- Assurer la mise en valeur des produits en vitrine
- Suivre les procédures de sécurité et de caisse
Exigences
Text copied to clipboard!- Expérience préalable en vente ou service client souhaitée
- Excellentes compétences en communication verbale
- Capacité à travailler en équipe et de manière autonome
- Flexibilité horaire, y compris les week-ends et jours fériés
- Bonne présentation et attitude professionnelle
- Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément
- Connaissance de base des systèmes de caisse
- Orientation client et sens du service développé
- Capacité à apprendre rapidement les caractéristiques des produits
- Ponctualité et fiabilité
Questions potentielles d'entretien
Text copied to clipboard!- Quelle est votre expérience en vente au détail ?
- Comment gérez-vous un client mécontent ?
- Êtes-vous disponible pour travailler les week-ends ?
- Comment atteignez-vous vos objectifs de vente ?
- Avez-vous déjà utilisé un système de caisse ?
- Pourquoi souhaitez-vous travailler dans notre magasin ?
- Comment réagissez-vous face à un environnement de travail rapide ?
- Quelle est votre approche pour recommander un produit ?
- Comment assurez-vous un bon service client ?
- Êtes-vous à l’aise pour travailler debout pendant de longues périodes ?
